Dashboard / Gestiones / Caso #2430329

Caso #2430329 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-07 12:34:33
Cerrado: 2026-07-07 12:39:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAMES RUIZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EUS527
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
EUS527
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 09/07/2026
SOAT: 9/17/2025
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 72226530
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505471 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-07 12:39:26
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL MISMO DIA QUE SE LE VENCE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-07 12:39:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-07 12:34:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-07 12:39:32
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2430329,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25445,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2394559,
    "opened_at": "2026-07-07 12:34:33",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-07 12:39:32",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-07 12:39:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y5eVxjnBbE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}