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Caso #2430330 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-07 13:57:07
Cerrado: 2026-07-07 14:02:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARNOLD VEGA JIMENEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HXR262
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HXR262
RTM: 09/07/2026
SOAT: 1/6/2025
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 1129501569
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505477 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-07 14:02:48
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL MISMO DIA QUE SE LE VENCE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-07 14:02:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-07 13:57:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-07 14:02:56
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