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Caso #2430397 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 12:06:28
Cerrado: 2026-07-08 12:09:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YOLANDA SALCEDO LEON LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HXR330
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HXR330
RTM: 10/07/2026
FECHA: 7/10/2024
CEDULA: 1081800724
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505813 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-08 12:09:35
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA RTM SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 12:09:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 12:06:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 12:09:41
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