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Caso #2430411 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 14:37:34
Cerrado: 2026-07-08 14:42:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NESTOR OSORIO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
VBV06D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
VBV06D
RTM: 10/07/2026
SOAT: 11/10/2024
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 72434181
ESTADO: SOAT
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA: P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505870 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-08 14:42:03
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO TIENE LA MOTO EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 14:42:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 14:37:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 14:42:12
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