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Caso #2430414 2026-07-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-09 11:54:16
Cerrado: 2026-07-09 12:00:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE JEFFERSON TORREGROSA URANGO PESADO PREVENTA P900-COMBO EMPRESA-CAIDA
Documento:
SYQ014
Registrado:
2024-07-13 14:00:24
Cuenta:
SYQ014
RTM: 11/07/2026
SOAT: 10/07/2026
CEDULA: 1047228627
MODELO: 2000
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4500
PUNTO DE VENTA: TSC COTRANSLOG SAS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506143 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-09 12:00:53
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA LA RTM EL DIA DE MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-09 12:00:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-09 11:54:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-09 12:00:58
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