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Caso #2430454 2026-07-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/07/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 17:48:38
Cerrado: 2026-07-20 10:00:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GRIMALDI DE JESUS CARBONO LLORENTE MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SBS02E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SBS02E
: 162
RTM: 11/07/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 09/07/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 85490507
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 162
FECHA SOAT: 6/27/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509458 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-20 09:59:55
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #506012 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-08 17:51:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-07-20 10:00:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 17:48:38
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-07-20 10:00:01
Datos raw del caso (para verificación)
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