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Caso #2430581 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-09 14:53:50
Cerrado: 2026-07-09 15:01:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN REBOLLEDO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UPQ737
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UPQ737
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 12/07/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72168826
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506209 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-09 15:01:27
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL DIA LUNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-09 15:01:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-09 14:53:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-09 15:01:35
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