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Caso #2430612 2026-07-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 12:22:46
Cerrado: 2026-07-10 13:59:20
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MILTON PALMERA MEDINA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
NBL305
Registrado:
2025-07-14 01:30:42
Cuenta:
NBL305
RTM: 13/07/2026
CEDULA: 8779760
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1999

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #506684 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 13:59:14
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #506659 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-10 12:29:31
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #506657 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-10 12:27:30
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-10 13:59:20
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-10 12:22:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-10 13:59:20
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