Dashboard / Gestiones / Caso #2430631

Caso #2430631 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Venció hace 56 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 10:34:30
Cerrado: 2026-09-07 17:02:04
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DAYAN GALVAN MOTO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
ATU85A
Registrado:
2025-07-15 08:36:11
Cuenta:
ATU85A
RTM: 7/14/2026
SOAT: 7/14/2026
CEDULA: 6893359
MODELO: 2003
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 115

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525186 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 17:01:59
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #506508 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-10 10:38:54
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 17:02:04
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-10 10:34:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 17:02:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2430631,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 293804,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2499010,
    "opened_at": "2026-07-10 10:34:30",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-09-07 17:02:04",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-09-07 17:02:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXzlRvby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}