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Caso #2430655 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 15:14:50
Cerrado: 2026-07-10 18:09:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAVID MORALES MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MUQ01B
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
MUQ01B
RTM: 14/07/2026
SOAT: 14/07/2026
FECHA: 7/16/2024
CEDULA: 72192775
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506856 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-10 18:09:50
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #506737 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-10 15:18:45
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-10 18:09:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-10 15:14:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-10 18:09:55
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