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Caso #2430680 2026-07-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 09:00:57
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
TOMAS ANTONIO OJEDA RUA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MLZ19D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MLZ19D
CDA: CDA P900
RTM: 14/07/2026
SOAT: 9/28/2025
TIPO: Moto
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/15/2025
PLACA: MLZ19D
CEDULA: 22546608
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506398 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-10 09:05:26
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-10 09:05:26
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-10 09:00:57
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