Dashboard / Gestiones / Caso #2430681

Caso #2430681 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 09:05:34
Cerrado: 2026-07-10 09:15:08
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
PABLO ENRIQUE RAMIREZ LLANOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
NDS299
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
NDS299
RTM: 14/07/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/13/2024
CEDULA: 20724081
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506406 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 09:15:03
agente 7 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, REALIZARA RTM EL DIA MARTES SE LE REALIZO EL DECUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-10 09:15:08
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-10 09:05:34
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-10 09:15:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430681,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25866,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2398513,
    "opened_at": "2026-07-10 09:05:34",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-10 09:15:08",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-10 09:15:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "GRb4o3P7aB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}