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Caso #2430694 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 12:51:26
Cerrado: 2026-07-03 12:54:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARLON MARTINEZ PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UPB498
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
UPB498
RTM: 14/07/2026
SOAT: 07/05/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/12/2024
CEDULA: 92516641
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503995 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 12:53:59
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 12:54:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 12:51:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 12:54:07
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