Dashboard / Gestiones / Caso #2430700

Caso #2430700 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 10:57:30
Cerrado: 2026-07-14 16:18:08
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DEIMER PADILLA LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
JFZ841
Registrado:
2025-07-17 09:26:43
Cuenta:
JFZ841
RTM: 15/07/2026
CEDULA: 72000860
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: GESTOR VICENTE MATTOS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507679 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-14 16:18:03
agente 7 call
QUE APENAS SALGA DEL TALLER VIENE AA REALIZAR RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #507368 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 11:02:32
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-14 16:18:08
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 10:57:30
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-14 16:18:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2430700,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 294221,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2401674,
    "opened_at": "2026-07-14 10:57:30",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-14 16:18:08",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-14 16:18:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegjEEkdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}