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Caso #2430711 2026-07-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 12:12:26
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JOSE ANTONIO PERTUZ CABALLERO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DDH788
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
DDH788
RTM: 15/07/2026
SOAT: 15/07/2026
CEDULA: 85455434
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507730 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 17:00:48
agente 7 call
NUEVO PROPIETARIO LUIS HAFIT SE LE DEJO INFORMACION AL WHATSAPP YA Q NO SE PUDO EN LLAMADA
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO
Gestión #507465 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 12:15:38
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-14 16:52:35
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 12:12:26
Datos raw del caso (para verificación)
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