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Caso #2430714 2026-07-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 12:23:44
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ANGEL JESUS GARCIA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DYJ43E
Registrado:
2024-06-24 09:27:17
Cuenta:
DYJ43E
CDA: PREVENTA PAPIROS
RTM: 15/07/2026
SOAT: 15/07/2026
TIPO: MOTO
PLACA: DYJ43E
CEDULA: 1129502355
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA DE VENCIMIENTO: 6/29/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507739 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-14 17:08:14
agente 7 call
SE MARCO POR EL CORPORATIVO NUMERO APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO
Gestión #507478 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 12:26:03
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-14 12:26:03
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 12:23:44
Datos raw del caso (para verificación)
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