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Caso #2430734 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 13:48:13
Cerrado: 2026-07-15 18:39:44
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JHAN CARLOS ROBLES MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TGE49C
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
TGE49C
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 15/07/2026
SOAT: 14/07/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/12/2024
CEDULA: 1048321507
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508271 ERRADO MICROSIP
2026-07-15 18:39:38
agente 8 call
SE LE OFRECE INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE DESCONOCE LA PLACA Y POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-15 18:39:44
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 13:48:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-15 18:39:44
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