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Caso #2430788 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 17:30:25
Cerrado: 2026-07-14 17:37:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TERESA MATILDE MANRIQUE BENAVIDES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
HEW596
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
HEW596
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 16/07/2026
SOAT: 17/07/2026
CEDULA: 32656028
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507768 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-14 17:37:37
agente 8 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL SERVICIO Y QUEDO COMPLACIDO CON LA ATENCION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 17:37:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 17:30:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 17:37:42
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