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Caso #2430798 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 16:45:32
Cerrado: 2026-07-14 16:59:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE QUEVEDO VEGA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SQS65G
Registrado:
2025-06-27 17:45:27
Cuenta:
SQS65G
RTM: 16/07/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 12594814
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507727 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-14 16:59:37
agente 8 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL SERVICIO Y QUEDO COMPLACIDO CON LA ATENCION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 16:59:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 16:45:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 16:59:41
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