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Caso #2430813 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 15:05:24
Cerrado: 2026-07-14 15:11:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO MARIO VERGARA CONTRERAS MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DFG82E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DFG82E
RTM: 16/07/2026
SOAT: 16/05/2026
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 7473476
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507596 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-14 15:11:30
agente 8 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 15:11:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 15:05:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 15:11:34
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