Dashboard / Gestiones / Caso #2430814

Caso #2430814 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 15:11:38
Cerrado: 2026-07-14 15:16:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN DAVID ARDILA ANGULO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DFU82E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
DFU82E
RTM: 16/07/2026
CEDULA: 8792876
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507602 CAIDA MICROSIP
2026-07-14 15:16:39
agente 8 call
SE LE BBRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 15:16:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 15:11:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 15:16:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430814,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 245078,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2403093,
    "opened_at": "2026-07-14 15:11:38",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-14 15:16:46",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-14 15:16:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "xkazJzgZaJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}