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Caso #2430838 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-15 14:40:26
Cerrado: 2026-07-15 14:44:56
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO REDONDO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UAD866
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
UAD866
RTM: 16/07/2026
SOAT: 07/06/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 22499843
MODELO: 1979
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5212
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508130 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-15 14:44:51
agente 7 call
MANIFIESTA Q MAÑANA VIENE A REALIZAR SU RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-15 14:44:56
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-15 14:40:26
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-15 14:44:56
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