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Caso #2430855 2026-07-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-15 16:29:52
Cerrado: 2026-07-15 16:33:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NELSON ASCANIO MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
744AAD
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
744AAD
RTM: 17/07/2026
SOAT: 17/07/2026
CEDULA: 1042462600
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508237 CAIDA MICROSIP
2026-07-15 16:33:37
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESA MOTO Y NO TIENE INFORMACION PARA COMUNICARSE CON EL DUEÑO DE LA MOTOCARRO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-15 16:33:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-15 16:29:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-15 16:33:42
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