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Caso #2430968 2026-07-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 09:30:45
Cerrado: 2026-07-17 09:38:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUZ ERNEDA ROQUEME MERCADO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
RLK435
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
RLK435
RTM: 18/07/2026
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 1002030864
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2997

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508691 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-17 09:38:09
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y EL DIA LUNES SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-17 09:38:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-17 09:30:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-17 09:38:12
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