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Caso #2430978 2026-07-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 09:49:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARYLUZ RODRIGUEZ CARDENAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IRX166
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
IRX166
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 18/07/2026
BASE: 1
TIPO: Liviano
PLACA: IRX166
CEDULA: 44158660
MODELO: 2016
FEHA RTM: 6/7/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/7/2024
CILINDRAJE: 1999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508702 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-17 09:52:01
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-17 09:52:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-17 09:49:59
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