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Caso #2430982 2026-07-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 09:57:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS JOSE ESPANA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MRB44G
Registrado:
2025-07-19 10:19:31
Cuenta:
MRB44G
RTM: 18/07/2026
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 1002259035
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508710 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-17 10:01:46
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-17 10:01:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-17 09:57:42
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