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Caso #2431005 2026-07-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 09:55:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS BOLAÑO DE LA CRUZ MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
NDF88G
Registrado:
2025-07-21 10:29:41
Cuenta:
NDF88G
RTM: 19/07/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 1143459774
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE VENTA: TALLER Y ALMACEN DE REPUESTOS LA UNION
PUNTO DE COMPRA : ALMACEN Y TALLER LA Y
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER LA Y
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508713 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-17 10:05:40
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-17 10:05:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-17 09:55:59
Datos raw del caso (para verificación)
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