Dashboard / Gestiones / Caso #2431007

Caso #2431007 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 10:07:29
Cerrado: 2026-07-17 10:18:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ ERNEDA ROQUEME MERCADO MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
822ADD
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
822ADD
: 198
RTM: 19/07/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 20/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: 822ADD
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1002030864
MODELO: 2018
MPDELO: 2018
ORIGEN: PLANILLA P
TIEMPO: 0.042465277777778
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 1002030864
MODELO : 198
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
CILINDRAJE : 2018
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE VENTA: YAMAHA
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508723 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-17 10:18:52
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE INDICA QUE NO LO HA HECHO POR FALTA DE DINERO SELE OFRECE MOVIFINANCIERA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION falta de dinero: APLICA M. FINANCIERA se brindo informacion: FALTA DE DINERO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-17 10:18:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-17 10:07:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-17 10:18:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431007,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12358,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2416520,
    "opened_at": "2026-07-17 10:07:29",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-17 10:18:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-17 10:18:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8mepvmA2bM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}