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Caso #2431011 2026-07-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 11:45:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JULIO CESAR LOPEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BVR42D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
BVR42D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 19/07/2026
SOAT: 22/07/2026
CRUCE: 124
FECHA: 2014
CEDULA: 244465
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508781 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-17 11:48:24
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-17 11:48:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-17 11:45:43
Datos raw del caso (para verificación)
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