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Caso #2431014 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 12:21:01
Cerrado: 2026-07-17 12:25:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARTIN RAFAEL ALVEAR HERRERA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CPH401
Registrado:
2025-07-21 10:29:41
Cuenta:
CPH401
RTM: 19/07/2026
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 7142002
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508815 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-17 12:25:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL VEHICULO ESTA EN TALLER HACE RATO Y NO ESTA EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-17 12:25:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-17 12:21:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-17 12:25:42
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