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Caso #2431020 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 15:33:23
Cerrado: 2026-07-18 09:21:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEE ARCO ROMERO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EHX94G
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
EHX94G
RTM: 19/07/2026
SOAT: 15/07/2026
CEDULA: 39056079
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509105 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 09:21:35
Lina Quintero
asesoría por whatsapp
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #508929 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-17 15:35:14
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-18 09:21:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-17 15:33:23
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-18 09:21:38
Datos raw del caso (para verificación)
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