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Caso #2431034 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 08:21:52
Cerrado: 2026-07-18 08:32:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jhon Fredys Masias Zambrano MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
IYC64G
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
IYC64G
RTM: 19/07/2026
SOAT: 28/07/2026
CEDULA: 1045745585
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509083 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 08:29:57
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO, Y SE ESTARA ACERCANDO HOY.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 08:32:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 08:21:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-18 08:32:16
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