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Caso #2431061 2026-07-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 11:09:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO SOLANO MONTANO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EUN921
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
EUN921
RTM: 19/07/2026
SOAT: 8/10/2025
TIPO: Liviano
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
CRUCE: 1300
FECHA: 1995
PLACA: EUN921
CEDULA: 72017458
MODELO: 1995
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509174 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-18 11:11:21
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-18 11:11:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-18 11:09:08
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