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Caso #2431107 2026-07-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 16:13:15
Cerrado: 2026-07-17 16:23:32
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EDWIN URREGO PEREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DTY482
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
DTY482
CDA: CDA P900
RTM: 20/07/2026
SOAT: 12/18/2025
CEDULA: 80281986
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508990 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-17 16:23:27
agente 7 call
CONFIRMA AISTENCIA PARA E DIA LUNER REALIZARA RTM CON DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-17 16:23:32
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-17 16:13:15
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-17 16:23:32
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