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Caso #2431111 2026-07-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 16:40:55
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ONATES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MIP201
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MIP201
RTM: 20/07/2026
SOAT: 11/28/2024
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 1143359257
ESTADO: SOAT
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA: P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509012 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-17 16:43:55
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-17 16:43:55
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-17 16:40:55
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