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Caso #2431152 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 11:41:37
Cerrado: 2026-07-18 11:55:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS CASTILLO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MMI798
Registrado:
2025-07-22 09:51:32
Cuenta:
MMI798
RTM: 21/07/2026
SOAT: 07/07/2026
CEDULA: 1129499212
MODELO: 1998
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1800

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509219 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 11:55:00
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL COMBO Y ESTA INTERESADO EN REALIZAR EL TRASPASO DE SU VEHICULO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-18 11:55:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-18 11:41:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-18 11:55:04
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