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Caso #2431155 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 09:26:40
Cerrado: 2026-07-18 09:31:13
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO CESAR ALJEL ARJEL MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NQD27C
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
NQD27C
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 21/07/2026
SOAT: 19/07/2026
FECHA: 7/17/2024
CEDULA: 57429115
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509107 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 09:31:08
agente 7 call
SE BRINDO INFORMACION DICE VENIR EL DIA MARTES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-18 09:31:13
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-18 09:26:40
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-18 09:31:13
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