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Caso #2431171 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 12:03:37
Cerrado: 2026-07-18 12:08:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jhon Díaz Jiménez MOTO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UUL49F
Registrado:
2025-07-22 09:51:32
Cuenta:
UUL49F
RTM: 21/07/2026
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 1045761165
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 749

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509228 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 12:08:29
agente 8 call
SE LEW BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL LE REALIZA LA RTM A UN AMIGO Y QUE LA PLACA DE EL ES SXY14C EL REALIZARA EL SERVICIO DE LAS DOS MOTOS QUE EL INGENIERO PEÑA LE REALIZA EL DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : SXY14C confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-18 12:08:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-18 12:03:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-18 12:08:33
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