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Caso #2431179 2026-07-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 13:29:35
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO GONZALEZ HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IYN509
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
IYN509
RTM: 21/07/2026
SOAT: 8/17/2025
TIPO: Liviano
FECHA: 7/26/2024
PLACA: IYN509
CEDULA: 72240552
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509267 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-18 13:32:42
agente 7 call
CONTESTO DIJO ESTAR OCUPADO COLGO Y SE LE ENVIO INFORMACIONN AL WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-18 13:32:42
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-18 13:29:35
Datos raw del caso (para verificación)
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