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Caso #2431180 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 13:33:47
Cerrado: 2026-07-18 13:45:09
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
LUIS ARMANDO ARIAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JGN955
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
JGN955
RTM: 21/07/2026
SOAT: 8/25/2025
CEDULA: 26825758
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509268 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 13:45:03
agente 7 call
SE LE BRINDA INFORMACION LA LLAMADQA ESTA ENTRE CORTADA PIDE Q LE COMUNIQUEMOS AL WP YA Q QUIERE VERIFICAR OTRA PLACA SE LE ENVIA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-18 13:45:09
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-18 13:33:47
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-18 13:45:09
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