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Caso #2431258 2026-07-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 18:38:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Herni Andres Quintero MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ITP43E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
ITP43E
RTM: 22/07/2026
SOAT: 8/6/2025
TIPO: Moto
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
CRUCE: 149
FECHA: 2017
PLACA: ITP43E
CEDULA: 1117549191
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509871 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-21 18:40:34
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 18:40:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 18:38:29
Datos raw del caso (para verificación)
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