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Caso #2431259 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 18:40:46
Cerrado: 2026-07-21 18:48:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO MARIA NINO PEREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KJJ394
Registrado:
2025-07-23 09:41:05
Cuenta:
KJJ394
RTM: 22/07/2026
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 158318772
MODELO: 2011
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509878 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 18:48:33
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA EL COMBO LA PROXIMA SEMANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 18:48:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 18:40:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-21 18:48:37
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