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Caso #2431279 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 11:23:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PRIMITIVO LEON HERNÁNDEZ MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
DNK97E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DNK97E
RTM: 23/07/2026
SOAT: 4/25/2024
BASE : PREV. P900
CEDULA: 3800724
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA: ALMACEN MOTO PODER
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509591 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-21 11:25:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 11:25:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 11:23:42
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