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Caso #2431280 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 11:33:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBIN GERARDO AVENDANO JIMENEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
EQQ30C
Registrado:
2024-09-18 14:11:47
Cuenta:
EQQ30C
RTM: 23/07/2026
SOAT: 22/07/2026
FECHA: 7/29/2024
CEDULA: 72141236
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA: ALMACEN Y TALLER NICO MOTO
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509598 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-21 11:35:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 11:35:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 11:33:18
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