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Caso #2431281 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 15:55:13
Cerrado: 2026-07-21 16:02:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CAMILO MARTINEZ CANTILLO MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BNP98F
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
BNP98F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 23/07/2026
SOAT: 24/07/2026
CEDULA: 1193557450
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA: ARMANDO CARS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509721 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 16:02:12
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE VENDRA EL DIA VIERNES A REALIZAR EL COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 16:02:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 15:55:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-21 16:02:17
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