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Caso #2431303 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 16:29:52
Cerrado: 2026-07-21 16:32:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Remy Enrique Vílchez Ortega MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MSM24D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MSM24D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 23/07/2026
SOAT: 23/07/2026
CRUCE: 134
FECHA: 2014
CEDULA: 7675885
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509761 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 16:32:45
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO NO ESTA EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 16:32:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 16:29:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-21 16:32:49
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