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Caso #2431320 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 17:58:34
Cerrado: 2026-07-21 18:02:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEONEL PAYANENE PAREJO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TBZ702
Registrado:
2025-07-24 09:03:20
Cuenta:
TBZ702
RTM: 23/07/2026
SOAT: 18/07/2026
CEDULA: 36564078
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1297

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509844 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 18:02:45
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZRA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 18:02:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 17:58:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-21 18:02:49
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