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Caso #2431416 2026-07-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-22 10:29:43
Cerrado: 2026-07-23 08:49:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FRIT NAJERA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EGR60G
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
EGR60G
: 124
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 25/07/2026
SOAT: 25/07/2026
CEDULA: 72336148
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #510318 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-23 08:49:10
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #509985 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-22 10:32:36
agente 10 call
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-07-23 08:49:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-22 10:29:43
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-07-23 08:49:15
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