Dashboard / Gestiones / Caso #2431486

Caso #2431486 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 08:53:10
Cerrado: 2026-07-24 09:14:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HELMUTH HANS JIMÉNEZ CASTILLO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
WGB146
Registrado:
2025-07-26 13:40:39
Cuenta:
WGB146
RTM: 26/07/2026
SOAT: 24/07/2026
CEDULA: 1193276867
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086
PUNTO DE VENTA: MOTO SUR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510681 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 09:14:36
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL DIA LUNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 09:14:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 08:53:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 09:14:40
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431486,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 296447,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2425011,
    "opened_at": "2026-07-24 08:53:10",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-24 09:14:40",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-24 09:14:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9wNn8bL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}