Dashboard / Gestiones / Caso #2431547

Caso #2431547 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 16:52:04
Cerrado: 2026-07-24 16:56:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Dámaris Consuelo Salazar Ahumada LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EFO917
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
EFO917
RTM: 26/07/2026
SOAT: 7/20/2024
CRUCE: 1373
FECHA: 2017
CEDULA: 9141993
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1373

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511002 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 16:56:16
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA EL RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 16:56:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 16:52:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 16:56:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431547,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 20971,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2426360,
    "opened_at": "2026-07-24 16:52:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-24 16:56:21",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-24 16:56:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnelogKVdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}